На НПЗ очень многое зависит от того, как быстро персонал завода узнает о проблемах на контролируемом им участке и как оперативно их решает. Поскольку процесс переработки нефти весьма сложен и небезопасен, операторы установок получают различного рода уведомления от систем автоматизации.
То, насколько правильно персонал интерпретирует и определяет приоритеты уведомлений, зависит от опыта и квалификации работника.
Поэтому в задачу NAUKA входило также создание механизма оповещения конкретных работников, который:
Позволил бы оперативно информировать персонал, в чьей зоне ответственности находится «проблемный» участок;
Содержал бы в себе механизмы, помогающие работнику оперативно на эти уведомления реагировать.
Если система «подозревает» неисправность прибора учёта, она уведомляет об этом метрологическую службу, отвечающую за работу КИПиА, а не все подразделения сразу (операторов-технологов, механиков и т.д.). И так с каждым участком, где проводится проверка. Ведётся журнал событий, в котором сохраняется не только само событие, но и то, как отреагировал на него соответствующий работник.
В результате в системе появилась функция регулярных автоматических проверок участков, по итогам работы которых ответственному персоналу отсылался подробный отчёт.